决定于匠人之心 航嘉惠灵通华强北体验店采访实录

　　12月5日下午，笔者拜访了华强北赛格大厦，正位于5313号的惠灵通科技，航嘉形象体验店就在那里。伴随着赛格大厦的格局，实际并不算特别大的门店，但是当中却其乐融融，不仅看到航嘉的机箱、电源，以及上市的新兴电竞显示器，在店铺中还拥有着航嘉最初以来的所有产品，这就是他们的直销、线下形象体验店。

　　承诺于玩家，靠心制作工艺产品，航嘉产品升华了匠人精神，每一个产品的质量成就于他们的初衷，拥有严格的产品线路，按照最标准、最苛刻的研发技术去生产高质量产品，航嘉发展至今，口碑在业界内仍有着很大的影响力。不仅如此与惠灵通有着“家人”般的合作关系，同时也是最大的经销商，在线上线下都分布着店面，对于他们来说航嘉就是亲人。

　　航嘉惠灵通形象体验店负责人吴骍龙跟笔者聊了很多，关于线上与线下的产业生态链，以及未来航嘉的走向和发展路线，都跟我们一一讲述了很多，当中拥有很多小故事，不经令人感慨。但还仍有着一些对业内，对航嘉的疑问，之后笔者采访了吴骍龙先生以下内容。

　　1、目前市面上有很多硬件及电竞品牌，是什么样的契机让惠灵通选择航嘉作为自己的主要销售品牌呢？

　　吴骍龙先生：首先作为公司的性质来说，本身惠灵通是最早跟航嘉有合作关系的，经过这么多年的市场沉淀，是航嘉的产品，让我们与航嘉连成一个共同体，成为整体的一个品牌推广。

　　2、您认为航嘉的产品和其他品牌的产品最大的差异化和优势在哪里？

　　吴骍龙先生：每个品牌都有自己的特色，那么这种特色在某种层面上就可能会成为一种差异。比如说像海盗船，那么海盗船这种产品呢，可能在硬件上早期宣传的定位就很高，那么作为航嘉来说，自认为档次就会成为一种差异化，就成了二线品牌。然而优势就在于我们这个品牌的价格服务体系，以及在客户解决他各种各样的使用方案上，我们能够做出最佳的方案去给客户，这就是我们最大的优势。

　　3、目前很多人比较习惯于在电商平台购物，惠灵通的大型形象体验店是如何吸引到大量的顾客进店体验消费呢？

　　吴骍龙先生：首先作为这个互联网的时代，所有的电商平台，包括商品都是以图片的形式以及表面参数的形式进行展现的，惠灵通作为一个航嘉形象体验店来说，它的所有产品全部都是零落在案的，它的任何产品参数和我们给客户的解决方案，都是能够让客户进行一个深度的消费选择。

　　4、像是现在大部分的网咖都采用大屏电竞显示器，而航嘉恰恰符合市场需求，那么惠灵通是否计划未来加入投标呢？

　　吴骍龙先生：我们已经加入了正在进行当中，那么后期可能会加大力度派专业的同事深入到跟工厂同事一起联动，再深入到各个网吧客户里做需求上的沟通。因为目前的网吧市场并不像前几年一样爆发式增长，它需要去优化和更新，那么航嘉利用这个契机，把最好的产品给到客户。当然，价格也是相当的合适，不仅能体验到产品还能跟客户做一系列的保障服务，这是我们应有的态度。

　　5、惠灵通在形象形象体验店方面是以何种运营模式做到推广产品以及吸引顾客的呢？

　　吴骍龙先生：体验方面是线上和线下相互并行，线上我们有自己的天猫店铺，然后线下就是自己的直营店，这些直营店会定期做一些客户推广和微信公众号的运用，然后在我在已有的老客户中，我们实施微信的产品信息推送，让他们更加了解我们新产品以及其他产品，让他们知道我们更多的产品信息。

　　6、惠灵通作为老牌经销商，是怎样看待今后线下与线上店铺的未来发展趋势的呢？哪种方式更具有潜力？

　　吴骍龙先生：其实手机品牌OPPO就做的很好，他们线下形象体验店让我们所有人觉得是靠线下推起来的，同样线下的广告投入，包括线上的平台都能做到一致，可以说是业界内的标杆，就像苹果和华为这样的品牌巨头，同样线下的店面都做到了让人感觉到很舒服的服务方式，这是我们惠灵通所需要做到的，也是航嘉需要做到的，这就是我们线下门店一直所追求的服务到位，精准到人。

　　7、惠灵通作为航嘉的经销商，是看中了航嘉产品的那些主要特点而和航嘉合作的呢？

　　吴骍龙先生：航嘉一直传承用心传递正能量理念，产品从研发到制造都非常注重品质。同时，航嘉企业在历经20多年的发展历程中，对消费者及各级用户都是非常支持的。首先就是我们公司跟航嘉确定的关系很早，航嘉的品质是我们追求的唯一标准，航嘉面对线上线下和我们的整体的发展相当重视，以及航嘉的工厂对我们每一个经销商都给予了百分百的支持，帮助我们从零开始，从基础就开始定期给我们做培训，让我们更好更强的进行销售，卖好产品。

　　8、惠灵通打算在市场上着重在哪些方面发展？是主要在公司等集体使用，还是个人家庭使用的方向呢?

　　吴骍龙先生：阶梯式发展，既要重视公司使用，又要追寻到家庭方面的使用。而且我们更推荐是ph计划，这是我们自己做的一个计划，也是航嘉主打的产品机电之类的产品，集成一个新的品牌就是行家的ph计划，类似于品牌机的计划，这也是我们航嘉人想做的一件事情，但其实对公司对集体公司，已经作出相应的海报，那么同样个人家庭使用，我们更期待是一种质量与性能齐头并进的产品！

　　我想一想这条路呢非常难走，但是有一点我们必须得做到，因为我们想做到最好。